Política de envíos

ENVIAMOS A TODA COLOMBIA.

Enviamos a toda Colombia desde Pamplona, Norte de Santander, con entrega en 24 horas en Cúcuta y Pamplona.

Tiempos de entrega

¿CUÁNDO LLEGA TU PEDIDO?

El tiempo estimado depende de tu ciudad de destino.

Pamplona y Cúcuta

24 horas

Resto de Colombia

2 a 3 días hábiles

Recogida en tienda

Disponible en nuestro horario de atención
Los tiempos cuentan desde la confirmación del pago. Pueden variar en zonas rurales o de difícil acceso, o por causas ajenas a la tienda (clima, paros, alta demanda de la transportadora).
Despachos

¿CUÁNDO DESPACHAMOS TU PEDIDO?

Los pedidos pagados se despachan dentro de nuestro horario de atención.

Horario de atención

  • Lunes a sábado9:00 a. m. a 12:30 p. m.2:00 p. m. a 7:00 p. m.
  • Festivos9:30 a. m. a 12:30 p. m.
  • Los pedidos confirmados fuera de ese horario se despachan el siguiente día de atención.
  • Trabajamos con transportadoras de cobertura nacional.
  • Al despachar te enviamos por WhatsApp o correo el número de guía para que hagas el seguimiento.
Costo y recogida

ENVÍO A DOMICILIO O EN TIENDA

Elige la opción que más te convenga.

Costo del envío

El costo se calcula según la ciudad de destino y el tamaño del pedido, y se informa antes de confirmar el pago.

Recogida en tienda

Puedes recoger tu pedido sin costo en Carrera 5A #6A-18, Pamplona. Te avisamos por WhatsApp cuando esté listo. Presenta tu documento de identidad o el número de pedido.

CÓMO LLEGAR
Al recibir tu pedido

REVISA ANTES DE FIRMAR

Revisa que la caja y los sellos estén en buen estado antes de firmar la guía.

1

Revisa la caja y los sellos

Verifica que estén en buen estado antes de firmar la guía.

2

Anótalo en la guía

Si notas daños, déjalo anotado en la guía.

3

Toma fotos

Registra el estado de la caja y de los sellos.

4

Escríbenos el mismo día

Al WhatsApp 315 927 2466.

¿Tienes preguntas sobre tu envío?

Escríbenos y te ayudamos con tu pedido.