TÉRMINOS Y CONDICIONES.
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Última actualización: 20 de octubre de 2026Quiénes somos
- Razón social
- G18 CORPORATION SAS
- NIT
- 901945191-2
- Nombre comercial
- GATOTEC18
- Dirección
- Carrera 5A #6A-18, Pamplona, Norte de Santander, Colombia
- 315 927 2466
- Correo
- g18corporation@gmail.com
- Horario
- Lunes a sábado de 9:00 a. m. a 12:30 p. m. y de 2:00 p. m. a 7:00 p. m.; festivos de 9:30 a. m. a 12:30 p. m.
Canales oficiales
Nuestros únicos canales de venta son:
- gatotec.comPágina web
- 315 927 2466WhatsApp
- Tienda físicaPamplona
- @gatotec18Instagram
- @gatotec18TikTok
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Productos y precios
- Todos los productos son 100% originales. GATOTEC18 es distribuidor autorizado e importador directo.
- Los precios están en pesos colombianos e incluyen IVA, salvo que se indique otra cosa.
- Las imágenes son de referencia; las especificaciones válidas son las de la ficha del producto y la factura.
- Precios y disponibilidad pueden cambiar sin previo aviso. El precio que se respeta es el vigente al confirmar el pedido.
- Si por error un producto aparece con un precio evidentemente equivocado, te avisaremos y podrás confirmar la compra al precio correcto o recibir la devolución total de tu dinero.
Proceso de compra
- Eliges tus productos en la web o con un asesor por WhatsApp.
- Confirmas tus datos de facturación y envío.
- Realizas el pago por uno de nuestros medios de pago.
- Te enviamos la confirmación del pedido y la factura electrónica.
- Despachamos o dejamos tu pedido listo para recoger en tienda.
Asesor virtual
Nuestro WhatsApp cuenta con un asistente virtual con inteligencia artificial que orienta sobre productos, precios y disponibilidad. La información válida para la compra es la confirmada en el pedido y en la factura.
En cualquier momento puedes pedir hablar con un asesor humano.
Políticas relacionadas
Estos términos se complementan con nuestras políticas de garantía, envíos, medios de pago, cambios y devoluciones, y tratamiento de datos personales.
Peticiones, quejas y reclamos (PQR)
Puedes presentar tus PQR por WhatsApp al 315 927 2466 o al correo g18corporation@gmail.com.
Si no estás conforme con la respuesta, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (www.sic.gov.co).
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G18 CORPORATION SAS · NIT 901945191-2 · Carrera 5A #6A-18, Pamplona, Norte de Santander
